ایسام – بررسی سایت esam و آنالیز eBay ایرانی

قبلا ها کالایی که میخریدیم 3 روز مهلت ارسال داشت الان کم کمش
8 روز مهلت ارسال داره
تازه فروشنده بعد از 8 روز که ارسال نمیکنه تقاضای اضافه شدن سه روز به مهلت ارسال را میده که میشه 11 روز مهلت ارسال
بعد هم بعد از 11 روز ارسال نمیکنه و بعد ما که به ایسام پیام میدیم برای عدم ارسال
سایت ایسام هم دو روز هم طول میده که با فروشنده تماس بگیره که چک بکنه قضیه را
و اینجوری میشه 14 روز عدم ارسال بعد هم ایسام بجای لغو کالا و برگشت پول ما به ما پیام میده که با فروشنده تماس بگیرین از طریق پیام و ازش بخواهین که ارسال بکنه کالا را
و بعد هم باید کلی پیام بدی به سایت ایسام که کالای خریداری شده را بخاطر عدم ارسال لغو بکنین
و چند روز طولش میدهند که پیام ها را چک بکنند در سایت
و بعد از لغو هم چند روز طول میکشه که پول را ببرند در قسمت صورت حساب سایت و بعد از درخواست واریز ۲ روز هم طول میکشه که پولت را واریز بکنند به حساب شبا و بعد هم ۲۴ ساعت هم بانک طول میده که پول را بریزه در حساب بانکی مان
درضمن الان چون قسمت پیام های ارسالی را ایسام برداشته از سایت ما اصلا نمیفهمیم که آیا پیام ما ارسال شده و آیا فروشنده پیام را دیده و یا نه
و کلا خرید از سایت ایسام به خرید با شکنجه با اعمال شاقه تبدیل شده است

من فکر میکنم که کادر ایسام و پشتیبانی اش تغییر کرده و چند تا مردم آزار روانی و عقده ای را استخدام کرده اند در سایت ایسام
آخه چرا قسمت پیام های ارسالی را برداشته اند از سایت ؟؟؟

مردم از کجا باید بفهمند که پیام شون ارسال شده و دیده شده و یا نه
و چرا قسمت انتخاب کالاهای جدید را از سرچ برداشتند؟؟؟
و چرا ما باید هربار کل لیست چند هزار عددی را نگاه بکنیم بجای دیدن کالاهای جدید ؟؟؟

من برنامه ایسام را چند ساله دارم ولی پرسنل خوبی داره فروشنده داخل عکس وسایل دست دوم 6 قلم جنس عکس گرفته وداخل توضیحات هم نوشته 4تا اسپیکر و بدون ضبط با دوتا باند یا بلند گو یک میلیون و سیصد وقتی خریداتو تکمیل میکنی میگه یک عددش انقدر پولشه اکر یک دانه است داخل عکس و توضیحات همون یک دانه را بزارید الان میخوام لغو معامله بزنم نمیدونم چکار کنم کسی میدونه کمکم کنه البته به قسمت پشتیبانی گفتم چیزی که داخل عکسرا غیر از این باشه نفرستین؟

دوستانی که پیام منو میخونن برادرانه به شما میگم هرگز در سایت “ایسام” خرید و فروش نکنید
بنده تبلت سالمو قبل از فرستادن برای خریدار از خونه تا اداره پست فیلم و عکس تهیه کردم تا خدایی نکرده اگه خریدار بهانه داشته باشه دلیل و سند محکم داشته باشم برای سالمیش. 30 هزار تومن هزینه پست پیشتاز دادم کالا رو برای خریدار ارسال کردم. خریدار بعد از تحویل کالا گفت کالا کاملا مطابق با توضیحات فروشنده ست. بعد از 2 روز تبلت دل خریدارو زد! خرابش کرد که بگه کالا رو خراب تحویل گرفته!!!
من چون هم کلی فیلم و عکس تهیه کردم و پیام خود خریدار هم بود که گفت کاملا مطابق با توضیحات هست خیالم راحت بود. فرستادیم مثلا قسمت حل اختلاف ایسام. ولی نگو داستان کلا یه چیز دیگه ست!!
حل اختلاف ایسام ته خنده ست. بعد از ثبت شکایت قشنگ یه ماه معطل میکنن تا پولی که خریدار واریز کرده به حسابشون یه ماه گردش حساب داشته باشه براشون. هر بار هم که تماس بگیرید باید 20 دقیقه بلکه بیشتر پشت خط بمونید. کلا یه خط دارن با اونهمه مردم معترض!!! خلاصه اگر شانس بیارید نوبتتون برسه و شارژتون تا اون موقع تموم نشه و اینکه بلافاصله بعد از مطرح کردن مشکلات شما ،قطع نکنن گوشی رو روتون! در جواب میگه نه خریدارهای ما اونطوری نیستند!!! میگم پیامشون هست که کالا رو سالم تحویل گرفته!!! مثلا میخوان مشتری مدار باشن!!
خلاصه بعد از بارها تماس و یه ماه معطلی کالامو مرجوع کردن. تبلت سالممو خراب تحویل گرفتم. کالا هم به صورت پس کرایه فرستادن که پول پست برگشت هم خودم بدم.
یه چیزی که فهمیدم این سایت برای دزدها خیلی خوبه. قشنگ جنسو بگیرن قطعاتشو عوض کنن بعد بگن کالا مشکل داره. راحتم مرجوع میخوره!…
منم فردا میرم دادسرا به جرم خیانت در امانت هم از سایت مزخرفشون هم از خریدار شکایت میکنم. از تمام فروشنده ها و خریدارهایی که متضرر شدن خواهش میکنم حتما از این سایت از طریق پلیس فتا، از طریق دادسرای جرایم رایانه ای ، از طریق سامانه نماد اعتماد الکترونیکی، … هر جا میتونید شکایت کنید. حق گرفتنی هست، امیدوارم به حقم برسم…

با سلام. همینطور که خیلی از دوستان گفتند باید بگم ایسام واقعا یک سایت با مدیریت ضعیف یا بهتر بگم بدون مدیریت و غیر قابل اعتماد میباشد. من خودم مدتی در این سایت فروشنده بودم و اصلا به قوانین خودشون هم احترام نمیذارن به عنوان نمونه شخصی یک برد الکترونیکی با یک سری لوازم جانبی همرا آن از من خریداری کرد نزدیک دو هفته به عنوان اینکه برد اشکال دارد طرح شکایت کرد و برد را نزد خودش برای انجام پروژه دانشجویی نگاه داشت حتی گروه حل اختلاف وقتی رای به عودت داد بعد از واریز هزینه برگشت توسط من باز هم 4 روز بعد کالا را عودت داد در حالی که قانون خود ایسام میگه اگر بعد از 48 ساعت عودت نشد پول را به حساب من باید میریختند بعدش که عودت کرد کالا را دیدم یکسری از لوازم جانبی آن را نفرستاده و به پشتیبانی اعلام کردم ولی پشتیبانی نه تنها اعلام من را اقدامی نکرد بلکه بعد از اعلام من پول خریدار را برگشت زد . حتی چند بار هم خرید کردم از این سایت که متاسفانه با عدم مدیریت این سایت مواجه شدم. سایتهای دیوار و شیپور خیلی بهتر هستند.گول سایت ایسام را نخوردید. با تشکر

من بيش از دو سال هست كه در سايت ايسام بصورت حرفه ای مشغول فروش كتاب هستم. اشكالات زيادی در سايت وجود دارد كه مهمترين آن پورسانت عجيب و غريب 15 درصد آن هست كه انگار هيچ مرجعی در كشور وجود ندارد كه با كمی منطق ايسام رو مجبور به كاهش اين پورسانت سرسام آور به همان پورسانت بالای 7درصد قبلی، نمايد. و مهمترين مزيت اين سايت نيز همان بازديد بالای سايت هست كه فعلا تقريبا در كل كشور بي رقيب هست و ما فروشندگان علی رقم احجاف و زورگويی همه جانبه ايسام و با تعرفه هاي سنگين فقط بخاطر بازديد بالا و امكان فروش داريم تو اين سايت فعاليت ميكنيم. البته ناگفته نماند كه فروشنده هاي بسياري پس از افزايش تعرفه هاي كلا از ايسام خارج شدند و بصورت سايتهاي شخصي يا كانالهای تلگرام و واتساپ مشغول فعاليت گرديدند و از اين بابت با توجه به حجم معاملات انجام شده خود ايسام نيز قطعا دچار خسارت گرديده ولي هنوز داره روي پورسانت بالا سرسختي به خرج ميده ولي دير يا زود اين سياست كاملا غلط اين سايت با شكست روبرو شده و مجبور به كاهش پورسانت و بها دادن و ارزش قائل شدن بيشتر به فروشنده ها و خريدارها خواهد گرديد. سايت ايسام با سياستهاي بسيار غلطي كه در پيش گرفته فقط به يك سايت يك بار مصرف تبديل شده. مثلا خريدار جديدي كه از بنده كتاب ميخره روي پاكت آدرس كانال تلگرام خودم رو مينويسم و ذكر ميكنم از دفعه بعد با خريد مستقيم كتاب از طريق كانال همون 15 درصد تعرفه ايسام رو براي خريدار تخفيف ميدم. و دقيقا بعد از اولين خريد كه خريدار و فروشنده تلفنهاي تماس يكديگر رو در اختيار ميگيرند خريدهاي بعدي ديگه در ايسام انجام نميشه و اين بخاطر تعرفه بالا و اشتباه ايسام هست. درصورتيكه اگر اين تعرفه 15 درصد مثلا به حدود 5 درصد كاهش پيدا ميكرد باعث ميشده كه خريدار حتي اگر بار چندم هست كه ميخواد از همون فروشنده قبلي خريدي انجام بده بازهم تو ايسام خريد كنه چون مثلا تو يك كالاي 40 هزارتوماني 5 درصد ميشه 2هزار تومان كه ارزش خريد با اطمينان خاطر رو داره ولي وقتي تو 40 هزارتومان بخود 15 درصد يعني 6 هزارتومان سود فقط به ايسام بده قطعا بعد از خريد اول و آشنا شدن با فروشنده ديگه كلا قيد خريدهاي بعدي از ايسام رو ميزنه. اين مورد بسيار مهمي هست كه سايت ايسام و مديريتش اصلا بهش كوچكترين توجهي نداره. من با وجود 2500 كتاب كه تو سايت ايسام گذاشتم و حدود 2 ميليون تومان در ماه تو ا يسام فروش دارم ولي تو كانال تلگرام حدود 5 ميليون تومان فروش دارم و اكثر كاربران خوب و پول خرجكن كانالم هم بطور مرتب بعد از خريد اولي تو ايسام جذب كانال ميشند. در حقيقت اون سودي كه از فروش توي ايسام برام ميمونه ناچيز هست ولي همين مسئله كه خريداران اصلي رو جذب كانال تلگرامم ميكنم بهترين سود من هست. خلاصه كلام اينكه ايسام تنها مزيت مهمش همين بازديد بالا و جذب مشتري جهت معاملات بعدي در خارج از ايسام هست و بس.

درسته ، سایت هوجی بوجی یکی از رقبای ایسام هست که درصد های خیلی پایین تری میگیره

به نظر من سایت ایسام که مدل ایرانیزه سایت eBay هست دارای تعرفه سنگین و تجربه کاربریه ضعیفی هست. اما یه سایت دیگه هم هست که امکانات جالبی داره و مدل تجاری آمازون رو تو ایران پیاده سازی کرده اما تعرفه هاش پایین تره و پشتیبانی بهتری داره kajalmarket.com

سلام،ایسام یه سایتی است که بیشتر در زمینه موبایل،تبلت لب تاب و کیف و … فعالیت میکنه،ایسام آمار و ارقام قابل توجهی رو به فروشندگان و خریداران ارائه میده،تو آی تی بازار توضیح خوبی در مورد ایسام گفته شده و به اون رتبه ای بین 0 تا 5 داده شده،جالب بود خیلی ممنون.

تو این مملکت کسی به کسی نیست/ تا مدتی قبل پورسانت سایت ۷ درصد مبلغ کالا بود که به نظر هم گزاف می اومد / چون سایتهای مشابه با حدود ۴ درصد کار میکردن/ اما در کمال ناباوری از خرداد ۹۵ سایت ایسام تعرفه پورسانت را به ۱۵ درصد افزایش داده یعنی تا آخر به خریدار و فروشنده بدبخت اجحاف کرده

سایت ایسام پشتیبانی بسیار ضعیفی داره esam.ir هنوز خیلی کار داره تا به سایت eBay برسه

منتظر نظرات شما بازدیدکنندگان محترم درباره تحلیل و همچنین سایت ایسام هستیم…