شاسی مرکز تلفن اتصال صوت ES-S40200

نقد و بررسی شاسی مرکز تلفن اتصال صوت ES-S40200

سانترال تحت شبکه اتصال صوت ES-S40200، قابلیت پشتیبانی از پروتکل های SRTP و TLS را داشته و میزان ظرفیت قابل پشتیبانی شده در آن تا 100 کاربر می باشد و قابلیت گسترش تا 400 کاربر را دارد. این مرکز تلفن تحت شبکه IP PBX برای کسب و کار های کوچک بسیار ایده آل بوده و از مشترکین TDM و IP به صورت همزمان و یا مجزا نیز پشتیبانی می کند. این محصول قابلیت برقراری ارتباط بین گوشی کاربر و نیز سیستم کامپیوتری را داشته و امکان گزارش گیری از تماس ها، فیلتر کردن گزارشات، اطلاع رسانی و نظرخواهی از اپراتورها و ناظر در مواقع خاص و مورد لزوم، خصیص نوبت به تماس گیرندگان بر اساس Caller ID، پیاده سازی به صورت سیستم توزیع شده جغرافیایی، پشتیبانی از کنفرانس تلفن و غیره را برای کاربر فراهم می کند. این مراکز تلفن یا IP PBX قادر است که سرویس های یکپارچه ی مخابراتی را همراه با امکانات فراتر از سانترال های سنتی در قالب Voip ارائه می دهد.

مشخصات شاسی مرکز تلفن اتصال صوت ES-S40200 :

• ظرفیت 100 کاربر و قابل گسترش تا 400
• پشتیبانی از پروتکل های SRTP و TLS
• پشتیبانی از انواع کدک های G.711A-Law ،G.711U-Law،GSM،G.726،G.729،G.723.1
• SIP-T،SIP ، مگاکو (H.248)
• قابلیت افزونگی (Redundancy)
• سامانه شارژینگ و بیلینگ پیشرفته
• پشتیبانی کدک های ویدیویی شامل H.263 و H.264 و H.264+
• پشتیبانی از مشترکین TDM وIP به صورت همزمان و یا مجزا
• قابلیت پیاده سازی به صورت سیستم توزیع شده جغرافیایی
• امکانات متنوع مناسب برای مراکز تماس (CONTAC CENTER)
• دارای امنیت بالا و عدم نفوذپذیری
• امکان مدیریت حرفه ای تحت CLI
• پشتبانی از تماس ویدئویی
• امکان اتصال به SMS Center
• پشتیبانی از فاکس مجازی
• پشتیبانی از صندوق صوتی برای هر کاربر
• ذخیره و آرشیو مکالمات
• امکان سرویس دهی به صورت کلاستر
• پشتیبانی از Instant Message با قابلیت اعمال محدودیت
• پشتیبانی از کنفرانس تلفنی
• دارای واسط گرافیکی مناسب جهت انجام تنظیمات
• قابلیت اعلام زمان تقریبی انتظار و یا تعداد افراد موجود در صف به تماس گیرندگان
• قابلیت تنظیم و پخش آواهای انتظار مختلف
• قابلیت گرفتن نسخه پشتیبان به صورت خودکار و دستی
• قابلیت ارتباط با سیستم ها و نرم افزارهای جانبی مانند CRM و Ticketing بر اساس پروتکل های استاندارد و رایج
• قابلیت مشاهده و شنود توسط اپراتور اصلی و ناظر و تشخیص آن توسط اپراتور پاسخگو
• قابلیت دسته بندی اپراتورها به گروه های کاری یا به سطوح دسترسی متفاوت
• قابلیت تعریف سطوح دسترسی و اختصاص آن به کاربران سامانه توسط مدیر سیستم
• قابلیت گزارش گیری از تماس ها
• امکان فیلتر کردن گزارشات
• امکان اطلاع رسانی و نظرخواهی از اپراتورها و ناظر در مواقع خاص و مورد لزوم
• قابلیت تعریف صف به صورت صف با مجوز (هویت شناسی اپراتورها ) و صف خودکار
• قابلیت برقراری ارتباط بین گوشی کاربر و نیز سیستم کامپیوتری کاربر
• امکان تخصیص نوبت به تماس گیرندگان بر اساس Caller ID