نرم افزار مدیریت خدمات پشتیبانی مایکروسافت CRM
Microsoft Dynamics CRM Help Desk
نقد و بررسی نرم افزار مدیریت خدمات پشتیبانی مایکروسافت CRM
نرم افزار Help Desk مایکروسافت داینامیک سی آر ام
نرم افزار مدیرت خدمات پشتیبانی یا Help Desk یک نرم افزار کاربردی است که برای مدیریت و حل مشکلات کاربران طراحی شده و این اجازه را به کاربر می دهد که در رابطه با مشکلات و یا پرسش های خود با شرکت شما در ارتباط باشد و این امر توسط تیم پشتیبانی از مشتریان نیز اداره می شود. از نرم افزار Help Desk جهت پاسخگویی به درخواست های کاربران و حل مشکلات آنها که طی ایمیل، تلفن، چت و... اعلام شده اند نیز استفاده می شود و همچنین می توان حجم فشار راه های ارتباطی مانند تلفن را کم نمود.
مزایای اصلی نرم افزار مدیریت خدمات پشتیبانی با Microsoft Dynamics CRM :
- ثبت و بایگانی درخواست ها
- کاهش محسوس هزینه ها
- زمان کمتر جهت بررسی درخواست ها
- حذف هزینه کاغذ و تلفن
- آزاد سازی وقت مدیران
- اطلاع دقیق و سریع از نیازهای سازمان
- برنامه ریزی برای خرید تجهیزات
- برنامه ریزی برای جذب نیروی انسانی مورد نیاز در هر بخش
- توزیع مناسب تجهیزات
- افزایش سرعت، دقت و شفافیت در پاسخگویی به درخواست ها
- تقسیم کار مناسب بین کارشناسان و کارمندان
- برقراری یک نقطه متمرکز تماس با کاربران نهایی خود به صورت 7/24
- کمک به تیم پشتیبانی شما به منظور جستجوی درخواست های مشابه قبلی و در نتیجه کمک به آنها برای حل سریع تر مسائل
پرسش های متداول نرم افزار مدیریت خدمات پشتیبانی مایکروسافت CRM
روش خرید نرم افزار مدیریت خدمات پشتیبانی مایکروسافت CRM
شما می توانید جهت خرید نرم افزار مدیریت خدمات پشتیبانی مایکروسافت CRM به دو روش اقدام نمایید:
- خرید از فروشگاه های اینترنتی
- خرید حضوری و تلفنی از فروشگاه های فیزیکی بازار
قبل از خرید نرم افزار کاربردی مایکروسافت، به اصالت و گارانتی کالا دقت کنید.
سایت آی تی بازار هیچگونه مبلغی را به عنوان کمیسیون فروش از فروشگاه های معرفی شده دریافت نمی کند
و
تمامی خدمات آی تی بازار برای خریداران رایگان است. درآمد آی تی بازار صرفا از محل تبلیغات فروشگاه
ها
تامین می شود.