ایسام – بررسی سایت esam و آنالیز eBay ایرانی

دوستانی که پیام منو میخونن برادرانه به شما میگم هرگز در سایت “ایسام” خرید و فروش نکنید
بنده تبلت سالمو قبل از فرستادن برای خریدار از خونه تا اداره پست فیلم و عکس تهیه کردم تا خدایی نکرده اگه خریدار بهانه داشته باشه دلیل و سند محکم داشته باشم برای سالمیش. 30 هزار تومن هزینه پست پیشتاز دادم کالا رو برای خریدار ارسال کردم. خریدار بعد از تحویل کالا گفت کالا کاملا مطابق با توضیحات فروشنده ست. بعد از 2 روز تبلت دل خریدارو زد! خرابش کرد که بگه کالا رو خراب تحویل گرفته!!!
من چون هم کلی فیلم و عکس تهیه کردم و پیام خود خریدار هم بود که گفت کاملا مطابق با توضیحات هست خیالم راحت بود. فرستادیم مثلا قسمت حل اختلاف ایسام. ولی نگو داستان کلا یه چیز دیگه ست!!
حل اختلاف ایسام ته خنده ست. بعد از ثبت شکایت قشنگ یه ماه معطل میکنن تا پولی که خریدار واریز کرده به حسابشون یه ماه گردش حساب داشته باشه براشون. هر بار هم که تماس بگیرید باید 20 دقیقه بلکه بیشتر پشت خط بمونید. کلا یه خط دارن با اونهمه مردم معترض!!! خلاصه اگر شانس بیارید نوبتتون برسه و شارژتون تا اون موقع تموم نشه و اینکه بلافاصله بعد از مطرح کردن مشکلات شما ،قطع نکنن گوشی رو روتون! در جواب میگه نه خریدارهای ما اونطوری نیستند!!! میگم پیامشون هست که کالا رو سالم تحویل گرفته!!! مثلا میخوان مشتری مدار باشن!!
خلاصه بعد از بارها تماس و یه ماه معطلی کالامو مرجوع کردن. تبلت سالممو خراب تحویل گرفتم. کالا هم به صورت پس کرایه فرستادن که پول پست برگشت هم خودم بدم.
یه چیزی که فهمیدم این سایت برای دزدها خیلی خوبه. قشنگ جنسو بگیرن قطعاتشو عوض کنن بعد بگن کالا مشکل داره. راحتم مرجوع میخوره!…
منم فردا میرم دادسرا به جرم خیانت در امانت هم از سایت مزخرفشون هم از خریدار شکایت میکنم. از تمام فروشنده ها و خریدارهایی که متضرر شدن خواهش میکنم حتما از این سایت از طریق پلیس فتا، از طریق دادسرای جرایم رایانه ای ، از طریق سامانه نماد اعتماد الکترونیکی، … هر جا میتونید شکایت کنید. حق گرفتنی هست، امیدوارم به حقم برسم…

با سلام. همینطور که خیلی از دوستان گفتند باید بگم ایسام واقعا یک سایت با مدیریت ضعیف یا بهتر بگم بدون مدیریت و غیر قابل اعتماد میباشد. من خودم مدتی در این سایت فروشنده بودم و اصلا به قوانین خودشون هم احترام نمیذارن به عنوان نمونه شخصی یک برد الکترونیکی با یک سری لوازم جانبی همرا آن از من خریداری کرد نزدیک دو هفته به عنوان اینکه برد اشکال دارد طرح شکایت کرد و برد را نزد خودش برای انجام پروژه دانشجویی نگاه داشت حتی گروه حل اختلاف وقتی رای به عودت داد بعد از واریز هزینه برگشت توسط من باز هم 4 روز بعد کالا را عودت داد در حالی که قانون خود ایسام میگه اگر بعد از 48 ساعت عودت نشد پول را به حساب من باید میریختند بعدش که عودت کرد کالا را دیدم یکسری از لوازم جانبی آن را نفرستاده و به پشتیبانی اعلام کردم ولی پشتیبانی نه تنها اعلام من را اقدامی نکرد بلکه بعد از اعلام من پول خریدار را برگشت زد . حتی چند بار هم خرید کردم از این سایت که متاسفانه با عدم مدیریت این سایت مواجه شدم. سایتهای دیوار و شیپور خیلی بهتر هستند.گول سایت ایسام را نخوردید. با تشکر

من بيش از دو سال هست كه در سايت ايسام بصورت حرفه ای مشغول فروش كتاب هستم. اشكالات زيادی در سايت وجود دارد كه مهمترين آن پورسانت عجيب و غريب 15 درصد آن هست كه انگار هيچ مرجعی در كشور وجود ندارد كه با كمی منطق ايسام رو مجبور به كاهش اين پورسانت سرسام آور به همان پورسانت بالای 7درصد قبلی، نمايد. و مهمترين مزيت اين سايت نيز همان بازديد بالای سايت هست كه فعلا تقريبا در كل كشور بي رقيب هست و ما فروشندگان علی رقم احجاف و زورگويی همه جانبه ايسام و با تعرفه هاي سنگين فقط بخاطر بازديد بالا و امكان فروش داريم تو اين سايت فعاليت ميكنيم. البته ناگفته نماند كه فروشنده هاي بسياري پس از افزايش تعرفه هاي كلا از ايسام خارج شدند و بصورت سايتهاي شخصي يا كانالهای تلگرام و واتساپ مشغول فعاليت گرديدند و از اين بابت با توجه به حجم معاملات انجام شده خود ايسام نيز قطعا دچار خسارت گرديده ولي هنوز داره روي پورسانت بالا سرسختي به خرج ميده ولي دير يا زود اين سياست كاملا غلط اين سايت با شكست روبرو شده و مجبور به كاهش پورسانت و بها دادن و ارزش قائل شدن بيشتر به فروشنده ها و خريدارها خواهد گرديد. سايت ايسام با سياستهاي بسيار غلطي كه در پيش گرفته فقط به يك سايت يك بار مصرف تبديل شده. مثلا خريدار جديدي كه از بنده كتاب ميخره روي پاكت آدرس كانال تلگرام خودم رو مينويسم و ذكر ميكنم از دفعه بعد با خريد مستقيم كتاب از طريق كانال همون 15 درصد تعرفه ايسام رو براي خريدار تخفيف ميدم. و دقيقا بعد از اولين خريد كه خريدار و فروشنده تلفنهاي تماس يكديگر رو در اختيار ميگيرند خريدهاي بعدي ديگه در ايسام انجام نميشه و اين بخاطر تعرفه بالا و اشتباه ايسام هست. درصورتيكه اگر اين تعرفه 15 درصد مثلا به حدود 5 درصد كاهش پيدا ميكرد باعث ميشده كه خريدار حتي اگر بار چندم هست كه ميخواد از همون فروشنده قبلي خريدي انجام بده بازهم تو ايسام خريد كنه چون مثلا تو يك كالاي 40 هزارتوماني 5 درصد ميشه 2هزار تومان كه ارزش خريد با اطمينان خاطر رو داره ولي وقتي تو 40 هزارتومان بخود 15 درصد يعني 6 هزارتومان سود فقط به ايسام بده قطعا بعد از خريد اول و آشنا شدن با فروشنده ديگه كلا قيد خريدهاي بعدي از ايسام رو ميزنه. اين مورد بسيار مهمي هست كه سايت ايسام و مديريتش اصلا بهش كوچكترين توجهي نداره. من با وجود 2500 كتاب كه تو سايت ايسام گذاشتم و حدود 2 ميليون تومان در ماه تو ا يسام فروش دارم ولي تو كانال تلگرام حدود 5 ميليون تومان فروش دارم و اكثر كاربران خوب و پول خرجكن كانالم هم بطور مرتب بعد از خريد اولي تو ايسام جذب كانال ميشند. در حقيقت اون سودي كه از فروش توي ايسام برام ميمونه ناچيز هست ولي همين مسئله كه خريداران اصلي رو جذب كانال تلگرامم ميكنم بهترين سود من هست. خلاصه كلام اينكه ايسام تنها مزيت مهمش همين بازديد بالا و جذب مشتري جهت معاملات بعدي در خارج از ايسام هست و بس.