شرکت ژرفکام ایرانیان به عنوان نمایندهی انحصاری دوربین های مداربسته سامسونگ در ایران، با در دست داشتن شبکه گسترده فروش و خدمات پس از فروش در سراسر کشور، همواره به ارزش آفرینی و جلب رضایت مشتریان می اندیشد و توان علمی و تخصصی خود را در اختیار مشتریان قرار می دهد. واژهی گارانتی به مجموعه تعهداتی گفته میشود که سازنده در قبال هر گونه ایراد ناشی از کیفیت نامطلوب مواد و یا فرآیند نامناسب ساخت محصول خود، تحت شرایط زمانی خاص جهت رفع آن، چه از طریق تعمیر و چه از طریق تعویض قطعات بر عهده میگیرد. شرکت ژرفکام ایرانیان با هدف افزایش رضایتمندی مشتریان و تبدیل خدمات پس از فروش به مزیت رقابتی محصول و افزایش اعتبار شرکت در بازارهای رقابتی، با استفاده از کادر مجرب و متخصص و با بهرهگیری از تجربیات ارزنده در زمینهی اجرای پروژههای عظیم، واحد خدمات پس از فروش را تشکیل داده و فعالیتهای این واحد را جهت ارائهی هر چه بهتر خدمات، گسترش داده است تا مشتریان با اطمینان و اعتماد بیشتر، از محصولات و خدمات شرکت ژرفکام ایرانیان بهرهبرداری نمایند. به منظور ایجاد بسترهای لازم جهت ارائهی خدمات پس از فروش مطمئن، خدمات ذیل توسط این واحد فراهم گردیده است = • پاسخگویی به سوالات و رفع ایراد احتمالی به صورت تلفنی. • اعزام کارشناس به محل، جهت رفع ایرادات احتمالی به صورت حضوری، بنا به درخواست. • رفع نقص دستگاههای ارسالی از طرف مشتریان در کمترین زمان • برنامه ریزی جهت تأمین قطعات مورد نیاز بر اساس زمان اعلام شده