شركت تهران فالنيك در سال 1374 با هدف ايجاد مجموعه اي از امكانات تخصصي در زمينه انفورماتيك بر مبناي متدولوژي هاي نوين جهت پوشش دادن به اكثر نيازهاي اتوماسيون اداري و خانگي مشتريان تاسيس شد. اين شركت با تلاش طي سالهاي متمادي در جهت خدمت رساني به مشتريان و كسب تجربيات ارزشمند توانسته است به جايگاه فعلي خود دست يابد. فالنيك اكنون داراي مجوزها و افتخارات گوناگوني است كه در زير به بخشي از آنها اشاره شده است و همچنان سعي در گسترش و توسعه توانمنديهاي خود جهت رسيدن به استانداردهاي جهاني دارد. ** داراي جواز كسب توليدي در حوزه محصولات رايانه اي از سازمان فناوران رايانه تهران ** داراي جواز كسب و كار اينترنتي ** داراي گواهي رتبه بندي از شوراي عالي انفورماتيك كشور ** عضو سازمان نظام صنفي رايانه اي كشور ** عضو اتحاديه رايانه و ماشين هاي اداري تهران ** كسب رتبه ممتاز در ارزيابي سازمان صنايع انفورماتيك ايران (وابسته به سازمان حمايت از توليدكنندگان و مصرف كنندگان) و كسب عنوان برترين ارائه دهنده خدمات گارانتي محصولات hp ** مبدع و طراح بيمه تجهيزات الكترونيك محصولات IT (پوشش زيانهاي خارج از محدوده گارانتي و قطعات مصرفي) ** تخصيص بيش از 700 متر فضاي خدماتي و گروههاي تخصصي جداگانه براي هر رده محصول جهت ارائه خدمات پس از فروش ** داراي سابقه 10 ساله در ارائه خدمات پس از فروش و گارانتي ** ايجاد اولين سايت و فروشگاه اينترنتي محصولات hp با بيش از 10 سال قدمت ** مبدع اولين سامانه هوشمند ارائه خدمات از طريق پيام كوتاه فالنيك جهت كسب رضايت مشتريان در ارائه خدمات گارانتي و خدمات پس از فروش به اصول زير پايبند است : ** ارائه گارانتي طبق استانداردهاي بين المللي و شرايط گارانتي كمپاني اصلي ** ارائه مشاوره تخصصي هنگام خريد و پس از آن ** ارائه اطلاعات كامل و شفاف در مورد كالاي در جريان گارانتي و يا خدمات پس از فروش به مشتري و انجام اصلاحات طبق نظر وي ** امكان اطلاع از وضعيت كالاي در جريان گارانتي از طريق پيام كوتاه يا اينترنت حيطه فعاليت گارانتی ایران اچ پی: • محصولات چاپ و تصوير سازي (پرينتر ، اسكنر، چندكاره،پلاتر) • محصولات پردازش داده شخصي (لپ تاپ و PC و تبلت ) • سرور و تجهيزات شبكه • قطعات يدكي لازم به ذكر است كه براي برخي از گروههاي محصولي علاوه بر گارانتي ، بيمه تجهيزات الكترونيك نيز ارائه مي شود كه اين بيمه محدوده پوشش ضمانت اين شركت را حتي تا معايب فيزيكي و مشكلات كاربري نيز گسترش مي دهد. جهت كسب اطلاعات بيشتر به وبسايت شركت(www.falnic.com) مراجعه فرماييد. ( دارای مجوز خدمات پس از فروش از اتحادیه صنف فناوران رایانه تهران )